下一代世界的战略会议管理

作者：贝特西・邦杜兰特（持有 CMM、CTE 认证）

合作研发：Cvent 公司

你无法管理未被量化的事物

打造更智能的会议与活动管理体系

✅ 掌握活动总支出情况优质的预算管理工具，助你集中追踪、统一管理所有活动成本。

✅ 标准化活动工作流程通过流程集中化与自动化，实现效率提升、时间节约。

✅ 管控活动风险生成全流程活动报告，保障合规运营，守护参会人员的健康与安全。

一、引言

一场激动人心的全新会议与活动（M&E）生态系统正逐步形成，这很大程度上源于新冠疫情加速推动的技术革命。这场革命彻底改变了会议与活动的举办模式，如今，高管层的会议从业者正重新思考如何设计和运营整体活动计划（TEP）或战略会议管理（SMM）体系，同时深刻意识到需要扩大利益相关方群体 —— 风险管控、市场营销和信息技术（IT）专业人员现已成为核心团队成员，而非边缘角色。

尽管新技术带来了核心变革，但行业始终秉持一个共识：工作重心仍围绕人展开，探索吸引参与者的最佳方式。

会议与活动行业体量庞大。据活动行业协会数据，疫情前全球企业在该领域的年度支出达 1 万亿美元；而根据《商务旅行新闻》统计，各企业的会议支出占营收的 1% 至 3%（因行业而异）。会议从业者在验证这部分支出的投资回报率（ROI）中扮演着关键角色。弗雷斯特咨询公司 2021 年的一项调查显示，74% 的受访者将活动视为最重要的获客手段，因此，实现会议与活动支出价值最大化，对于维系客户、员工和会员的粘性至关重要。

富有远见的会议负责人和活动营销人员深知，即便无法举办线下会议，也需持续与客户对接、完成销售转化、搭建客户渠道并提升客户忠诚度。他们没有因线下商务洽谈的受阻而停滞不前，反而看到了数字技术在推动业务目标实现中的巨大潜力。尽管数字工具并非最优选择，却是无法与核心客户线下会面时的切实替代方案，更意外的是，这些工具为大型活动收集到了以往难以想象的海量数据和关键指标。能够统计参会者的会议停留时长、扩大活动覆盖范围、实现全球范围内的信息传播，这让数字营销和活动营销人员倍感振奋。

早期率先采用数字技术举办会议与活动的从业者，成为了行业复苏的引领者 —— 他们将原本仅用于网络研讨会或小规模线下会议的数字技术（如主会场直播），应用到纯线上全流程会议与活动的举办中，带领一度陷入停滞的行业重回正轨。

对多数从业者而言，这一过程存在明显的学习曲线，会议负责人高度依赖供应商合作伙伴，运用自身、演讲者、内部利益相关方和受众均不熟悉的工具设计并交付会议。因此，对会议与活动全生命周期的所有参与人员开展相关培训，成为活动取得良好效果的关键因素。如今，会议策划者和活动营销人员已然成为专业的活动运营者，需熟练掌握三种举办形式：线下、线上和混合式。

举办线上活动的首个重要经验是：通过有意义、个性化且能让参与者感知到时间价值的方式吸引其参与，并选择合适的技术工具实现这一目标。近年来，多款数字工具应运而生，专为高效支撑活动的全流程功能打造，涵盖主会场会议、分会场研讨、线上展厅和社交互动等环节。这些工具中，部分效果显著，部分则未能达到预期，也无法满足参会者需求。

2020-2021 年活动形式变化预测

表格

变化类型	2020 年占比	2021 年占比
规模小型化	39%	60%
时长缩短	14%	31%
本地化趋势	18%	42%
纯线上形式	17%	31%
混合式形式	10%	63%
无显著变化 / 规模不变	52.5%	17.5%

随着数字会议与活动从纯线上逐步向混合式演进（与线下、网络研讨会并存），根据参与者需求选择合适的举办形式变得至关重要。2021 年《活动行业现状报告》的数据表明，混合式活动的相关形式和元素将长期存在，且行业普遍认为混合式是未来的主流活动形式 ——63% 的受访者表示，其未来的活动将采用混合式举办。（可查阅完整报告了解详情）

疫情期间线下会议的大幅减少，带来了一些意外的积极影响：碳排放降低、行业对多元、公平与包容（DEI）的关注度提升、健康与福祉成为核心议题。

受此影响，战略会议管理（SMM）体系也在不断演进。其核心重心从最初的风险缓解和成本控制，逐步转变为会议从业者助力企业实现可持续发展和供应商多元化目标的关键路径，具体通过优化会议与活动政策、升级供应商采购策略来实现。

例如，会议从业者制定相关政策、准则和策略，减少会议与活动产生的碳排放、一次性塑料使用和整体废弃物，同时在与大型全国性 / 全球性供应商合作的基础上，纳入本地和少数族裔供应商。保障会议与活动策划和参与人员的健康安全愈发重要，因此，行业对场地清洁流程提出了新要求，企业新冠疫情专员岗位应运而生，跨职能审批团队也随之成立，负责审核每一场线下活动的举办资质。在活动设计阶段，从业者会将福祉理念融入所有活动形式，助力参与者实现身心健康。

二、全新工作模式

2020 年初，对多数会议从业者而言，从线下会议转向线上会议是一次艰难的转变，但这也为他们带来了新机遇，得以探索早期数字会议与活动实践者早已掌握的运营模式。线上会议实现了以往单一线下场地无法企及的广泛覆盖和传播效果。

参会人数实现指数级增长，且覆盖全球；社交媒体曝光量从数十万次飙升至数百万次，互动量也同步激增。会议从业者发现，数字技术能捕捉到粒度极细的海量数据，从而挖掘更有价值的洞察 —— 除了线下会议常规的参会满意度、人均成本等数据外，还能追踪参会者的会议停留时长、核心细分市场的具体兴趣点、技能挑战中的完成模块等信息。

人均成本这一指标，如今成为衡量线上和混合式会议与活动的关键数据。尽管技术投入成本较高，但活动在地理和时间维度的覆盖范围大幅扩大，能显著降低人均成本，让触达目标受众的投资回报率变得切实可观。

从疫情高峰期以线上会议为主，到如今多元形式并存，会议与活动的举办形式已形成多种类型。2021 年活动行业协会《数字指南》中的图表将其划分为五个梯度，从 100% 线下到 100% 线上，中间包含不同比例的混合式设计；另有分类方式将其分为六种：纯线下、直播式、混合式、数字优先、纯线上、按需点播。Cvent 公司则将核心形式归为四种：线下、线上、混合式、网络研讨会。无论采用何种术语，关键在于根据多项决策标准选择合适的举办形式：活动目标、互动程度、参与者预期、团队技能、策划周期和预算范围。

Cvent 公司高级副总裁兼首席营销官帕特里克・史密斯表示：“除了单一的活动形式，我们还看到了‘持续型活动’概念的兴起。在数字时代，与客户、员工或同行的互动无需止步。持续型活动指企业打造‘全天候’数字生态，在活动前、中、后全周期与活动社群保持互动。如今，参会者可按需获取内容，视频线上社交也成为常态，传统活动的起止时间界限正逐渐模糊。”

除了选择活动形式，从业者还需考量全新的活动格局（引自 2021 年全球商务旅行协会 / Cvent 行业研究），其中核心因素包括举办时间：针对不同受众的内容，是采用同步形式（同一时间）还是异步形式（不同时间）。同时需明确参与者在学习和社交环节的期望互动程度，并结合场地位置最大化线下参会人数。

一种主流策略是 “中心 – 分支”（也叫分组式）设计：设立主会场，并搭配多个分会场（或同等规模分会场），让更多参会者能够参与，同时减少出行需求。

以成功、安全的混合式活动推动行业发展

目睹全球疫情期间行业迅速转向线上后，MPI 管理层深知，2020 年末的 WEC 格雷普韦恩会议需要创新的举办模式。为引领行业重回安全的线下体验，团队决定在 11 月初举办一场混合式活动。MPI 活动高级总监梅林达・伯德特表示：“我们确定采用混合式，因为需要与会员保持联结，推动行业前行。我们大胆承诺，将打造一场融合线下、全流程直播的数字活动。”

要安全落地这场混合式活动，需为线上和线下体验制定周密的战略规划。MPI 通过中心化平台，追踪并统计两类受众的全维度数据，同时采用 Cvent 的活动管理解决方案，实现无缝注册流程，让参会者可根据自身舒适度和学习需求选择参与形式。

MPI 深知，该系统的灵活性能够应对全球形势变化带来的参会者需求调整。例如，注册系统可轻松处理取消报名或转为线上参与的申请，并设置专属定价和其他缓解措施。伯德特解释道：“考虑到许多参会者受疫情影响遭遇困境，我们还推出了无风险注册服务。”MPI 将注册工具与弗里曼线上活动平台集成，实现系统间数据的无缝流转，为团队提供按需报告，助力验证活动投资回报率。（可查阅完整案例研究了解详情）

全新的活动格局

线下形式

参会者集中在单一或多个线下场地，全程参与线下活动，互动性强，注重面对面交流体验。

混合式形式

参会者分布在多个场地，包含线下和线上群体；两类群体可自由选择参与形式，无需强制；内容可同步传播，但需针对不同受众优化体验；参会者参与不同形式活动的动机存在差异。

线上形式

参会者遍布全球，通过数字平台参与活动；突破地理和时间限制，覆盖范围广；依托各类数字工具实现内容传播和社交互动。

掌握并运用这些多元化的举办形式，能让活动运营者通过多种交付方式和触点打造分层内容，从而在活动期间和结束后最大化内容的触达范围。

Cvent 解决方案营销高级总监朱莉・哈迪克斯表示：“在选择合适的活动形式时，首先要明确活动目标、参会者构成和地理因素。如果活动的核心目标是扩大内容覆盖范围，线上形式可能更合适；如果是本地群体的线下交流，线下形式则更为恰当；如果需要联结不同地理区域的受众，混合式形式是优选，可考虑采用‘中心 – 分支’模式。无论选择何种形式，无需追求‘一刀切’，要区分必须直播的内容、可准直播的内容，以及可预录并提供按需点播的环节。”

近年来，大量独立的活动技术平台迅速涌入市场，为各类内外部线上会议与活动的举办提供支撑。目前市场上的技术工具种类繁多，且企业需将其与客户关系管理（CRM）系统、活动计划和财务系统等其他企业工具集成，此时不妨考虑 Cvent 整体活动计划（TEP）这类整合性方案，减少会议与活动举办过程中需要管理的独立技术工具数量。无论使用何种技术工具，都需牢记：核心始终是参与者，技术只是策划和管理会议与活动的手段之一。

三、不断拓展的利益相关方协作

全球商务旅行协会与 Cvent2021 年的研究显示，75% 的受访企业中，首席财务官、首席技术官、首席执行官等高管层参与了疫情后会议与活动举办的决策。对多数企业而言，掌握疫情期间签约和举办的所有会议与活动信息，变得至关重要。

由于新冠疫情管控措施，许多会议与活动需取消或延期，而建立了战略会议管理（SMM）体系的企业，能够快速准确地确认已签约项目、预估潜在违约金。战略会议管理负责人与供应商协作，协商减免违约金，或重新预约未来活动档期且无需支付违约金；他们主动向管理层汇报相关信息，并提出策略建议，最大限度降低财务和声誉风险。许多从业者还跻身企业线下会议恢复的决策层，持续向企业核心利益相关方证明自身价值。

哈迪克斯表示：“过去，营销人员和战略会议管理从业者的工作语言截然不同 —— 营销人员聚焦获客和拓展销售渠道，而战略会议管理从业者注重效率和成本节约。疫情让这两个群体终于达成了共识，团队必须共同探索如何打造能吸引参会者、实现业务目标的线上活动。如今，线下会议逐步恢复，各类活动形式均成为整体活动计划的一部分，这两个群体在全新的活动格局中拥有了共同的工作基础。”

相反，那些未对会议与活动进行集中管理的企业，无法准确统计总支出，且因合同谈判不力支付了巨额违约金，甚至至今仍未掌握疫情对企业造成的全部影响。随着高管层对该领域的关注度提升，会议与活动的整体支出、成本节约和风险缓解也受到了更严格的审视。

富有远见的会议从业者将此视为推动战略会议管理体系建设的黄金机遇 —— 通过该体系实现会议与活动支出价值最大化、减少合同违约金，并为企业整体活动组合提供可落地的数据洞察。这些行业领导者深知，与企业核心利益相关方建立协作、获取支持的重要性。以下是拓展后的利益相关方图谱中的核心成员，包括新加入者和原有成员：

1. 信息技术部门：IT 部门的加入成为关键一环，现已成为数字技术评估团队的核心，助力选择符合企业准则的数字平台，规避网络安全漏洞，防止个人身份信息（PII）和企业专有信息泄露。
2. 数据分析师：随着数字工具的普及和海量数据的捕捉，对数据分析专家的需求激增。该角色从活动策划初期便参与其中，明确业务目标，搭建数据收集框架，分析数据并提供可落地的洞察和项目指标，助力验证投资回报率、判断目标完成情况。
3. 获客与数字营销人员：数字营销团队此前并未意识到活动作为营销渠道的巨大潜力，如今看到了技术带来的机遇，开始主动与会议从业者合作，借助其专业技能和经验实现营销目标。
4. 活动营销人员：活动营销人员以往倾向于独立开展工作，不受战略会议管理体系的限制，自主选择细分领域供应商。如今，他们逐渐意识到，在全新的活动格局中（线下展会、线上研讨会、混合式路演），战略会议管理体系能为其应对多元化的举办形式提供重要价值和支持。
5. 安全与风险管控部门：该部门以往多为利益相关方群体中的边缘角色。疫情前，仅在高规格、高关注度活动中参与风险评估，或为危机管理计划的制定提供建议。疫情后，许多企业扩大了安全部门的职责，通过验证场地清洁流程、确保遵守当地法规，帮助企业规避声誉风险，提升对参会者的照护责任。
6. 法务部门：企业法务人员始终参与合同优惠条款的谈判，如今，双方就健康与安全相关的修订条款或新增条款展开了全新的沟通，这些条款助力企业规避罚金，保障参会者的健康安全，同时降低线下活动相关的潜在法律责任。
7. 供应商：随着企业对供应商的依赖度和双方沟通频率呈指数级增长，合作关系也愈发紧密。会议从业者高度依赖技术供应商，在全新的数字技术格局中获得专业指导。合同洽谈和活动策划阶段的沟通启动时间更早、内容更详尽，不仅涵盖合同条款修改和常规策划工作，还包括当地法规解读、最新清洁流程分享，以及其他团队参与项目的细节说明。2021 年《活动行业现状报告》显示，超 60% 的会议从业者依赖企业外部的行业专家制定混合式活动策略、落地混合式活动。

混合式策略设计的支持来源占比

• 无外部支持：32%
• 内部营销团队：25%
• 音视频合作伙伴：23%
• 活动技术供应商：22%
• 内部 IT 团队：20%
• 外部咨询顾问：19%
• 其他：7%

四、可持续发展、健康与福祉

尽管新冠疫情仍在持续，线上会议与活动疲劳感日益加剧，但参会者仍享受到了数字活动的便捷性和易获取性，内容的数字交付形式也将长期存在。线上学习的优势包括：提升生活质量（减少离家和陪伴家人的时间损耗）、降低碳排放。混合式和线上会议与活动为多元、公平与包容倡议的实现提供了支撑，让那些没有经济能力出行的人群也能参与会议，与不同地理区域的同行协作。需注意的是，全球互联网接入的不均衡性仍是普遍问题，成为数百万人参与数字活动的障碍。

据全球碳计划（GCP）数据，2020 年全球碳排放量创纪录下降 7%。许多企业正修订差旅和会议政策，通过限制航空出行、缩小会议规模、选择绿色认证场地等策略，助力实现碳排放目标。

减少线下会议的其他策略还包括制定标准化的会议举办节奏。例如，一家企业原本每年举办四次董事会会议，如今调整为两次线上、两次线下。另一种策略是缩短参会者的出行距离，优先选择汽车、火车和轻轨等交通方式，替代航空出行。采用 “中心 – 分支” 的混合式会议设计，设立主会场和多个区域分会场，也能有效实现这一目标。

据可持续发展咨询公司 ThrustCarbon 数据，千禧一代和 Z 世代将气候变化视为其时代最核心的议题，他们将持续推动行业改变行为方式，为环境带来积极影响。

近期行业在可持续发展领域的重要进展包括：

1. 2021 年 12 月，美国联合航空公司完成全球首次 100% 使用可持续航空燃料（SAF）的客运航班，践行其环保天空倡议。
2. 英国石油公司（BP）推出免费工具包和碳计算器 bp Target Neutral，助力打造更环保的会议与活动。
3. 美高梅国际酒店集团在北拉斯维加斯的大型太阳能阵列项目完成主体建设。
4. MPI 面向全球学员推出可持续活动策略师认证课程（可查阅详情）。
5. 清洁世界基金会已为 127 个国家的超 1500 万人提供援助。

Cvent 欧洲企业营销总监卡伦・卡特表示：“在与客户的沟通中，我们发现许多全球大型企业正站在变革的前沿，推动管理层将可持续发展要求融入活动战略。这些要求包括：更审慎地选择线下或线上会议、与践行可持续发展的场地合作、为员工和差旅部门制定碳排放目标。”

同时，个人健康与福祉仍是行业关注的核心。马里兰大学对福祉的定义为：“滋养身体、激活思维、培育心灵。人们对福祉的理解，受文化和人生经历的影响。” 会议从业者将福祉理念有针对性地融入所有形式的活动设计中，能够助力参会者实现全方位的身心健康。

在设计过程中融入八大福祉维度的从业者，能打造出深度融合的福祉体验，而非简单叠加瑜伽休息、游戏化项目等物理层面的福祉活动。八大福祉维度包括：情绪 / 心理、环境、财务、智力、职业、身体、社交和心灵。

五、战略会议管理的未来发展

全新的会议与活动格局，正从整体上影响战略会议管理（SMM）体系的设计。以往的核心关注点，如合同风险缓解和成本节约，如今已非首要任务。行业正重新审视和调整战略会议管理的各项组成部分，使其更贴合当前的商业环境。近 20 年来，全球商务旅行协会的战略会议管理轮盘一直是行业内体系设计的黄金标准，以下为最新版本的核心演进方向：

战略会议管理体系的核心演进维度

1. 利益相关方：利益相关方名单进一步扩大，纳入营销、IT 和数据分析人员；安全和法务部门的职责范围拓宽；与供应商合作伙伴的协作深度提升。
2. 战略规划：会议从业者与活动 / 数字营销人员、数据分析师展开全新合作，投入更多精力明确活动目标。
3. 政策制定：修订后的会议与活动政策，新增线上 / 混合式活动的使用准则（参会人员范围及参与方式）和认可供应商标准（绿色会议准则）。
4. 技术应用：技术工具推动数字活动的广泛普及，同时需遵守网络安全和个人身份信息保护政策，进而催生了整体活动计划（TEP）的设计需求。
5. 采购策略：全新的采购策略助力企业实现可持续发展目标，增加本地供应商合作，在全国性 / 全球性供应商之外，纳入小型、多元化供应商。
6. 审批流程：审批要求升级，提升流程透明度，降低声誉风险，强化照护责任；会议与活动注册数据的安全管理，推动区域审核与审批政策的出台。
7. 策划与执行：团队规模进一步扩大，新增线上 / 线下专属人员、数字技术与音视频制作人员、受众互动专家、社交媒体运营人员、现场医疗人员和新冠疫情合规专员。
8. 参与者体验：核心关注点转向参与者的需求与期望，推动会议向可持续化发展，融入健康与福祉理念，同时为参与者提供线上 / 线下多元参与选择。
9. 注册管理：注册流程进一步优化，结合数字化工具实现无缝体验，同时新增健康筛查等环节，保障参会者安全。
10. 支付与对账：线上支付持续普及，但对于使用传统财务系统的企业而言，支付和对账流程仍是痛点。
11. 数据分析与报告：更精细化的数据助力开展更全面的投资回报率分析，全新的指标体系让会议与活动的效果评估更精准，同时为企业整体活动组合的管理提供可落地的数据支持。
12. 活动目标：与活动 / 数字营销人员、数据分析师的全新协作，让活动目标的制定更贴合企业业务需求。

Cvent 专业服务高级总监艾莉森・哈米尔表示：“过去 18 个月，许多企业的会议政策和流程发生了演变，这些变化聚焦于线下或混合式活动恢复后的安全保障和参会者体验。部分企业新增了参会者层面的审批流程，需完成健康筛查后才能确认注册；这些客户正积极部署 Cvent 的健康检查功能，部分企业计划将其应用于年度销售启动会等混合式内部会议。还有部分客户借助 Cvent 技术，实现线下活动的额外审批流程自动化，核心包括新增注册板块、自动将审批流程流转至法务、环境健康或其他安全部门，保障流程透明和合规。这一额外环节既能守护参会者安全、帮助企业管控风险，又能保护参会者隐私，打造优质的参会体验。”

六、结论

新冠疫情对线下会议的冲击加速了技术革命，全新的会议与活动格局应运而生。会议与活动管理者、活动营销人员、数字营销人员和战略会议管理体系负责人，均经历了快速的变革并实现了适应。

许多会议从业者正在提升技能或转型，不仅为了高效设计和运营混合式、线上活动（可查阅 MPI 的认证课程），也为了应对自动化和人工智能对工作带来的影响。从业者不断探索新技术，并将其融入会议与活动的设计和交付中，但始终未偏离 “以人为本” 的核心。

如今，技术成为打造优质参与者体验的重要手段 —— 能够触动情感、激发行动与改变、贴合参与者的兴趣点。通过集成系统让数字解决方案更简洁，能提升演讲者、赞助商和参与者的使用体验和满意度。尽管会议从业者和运营者正积极拥抱数字技术，但仍需依托供应商的专业能力和资源支持。

在评估技术合作伙伴时，应优先选择能够为会议与活动全生命周期提供支撑，且能助力打造、落地有意义、有影响力的会议与活动的供应商。

资深的战略会议管理从业者深知，当下是优化现有体系或推动企业层面战略会议管理体系建设的最佳时机。高管层如今对会议与活动的价值给予了高度关注，疫情期间因取消活动产生的罚金，也为体系的建设提供了极具说服力的商业依据。此外，企业的目标和发展方向已发生变化，战略会议管理体系能从以下方面切实助力企业目标的实现：

1. 降低会议与活动对环境的影响；
2. 通过线上和混合式会议，进一步提升包容性（仍有提升空间）；
3. 通过战略采购，增加与多元化供应商的合作；
4. 通过更严格的审批流程，降低声誉风险，提升健康与安全保障；
5. 利用数字技术工具捕捉的精细化数据，优化投资回报率报告。

行动倡议

把握会议行业快速发展带来的经验与机遇：

1. 勇于探索新技术，全面拥抱混合式和线上形式，将其作为线下会议与活动的重要延伸；
2. 无论企业当前的战略会议管理体系处于何种阶段（若已建立），都应将体系优化列为优先事项；若尚未建立，则应着手探索落地的可能性 —— 至少实现企业会议与活动的集中管理，建立管控机制，守护企业利益。

作者简介

贝特西・邦杜兰特（持有 CMM 认证），邦杜兰特咨询公司总裁，拥有酒店销售、会议与展会管理、采购领域的全方位专业视角，在战略会议管理（SMM）领域拥有 20 年直接从业经验。她曾在全球最大的生物技术公司，主导搭建了企业层面的首个战略会议管理体系。2007 年，她从企业会议领域转型至咨询行业，专注于为战略会议管理体系提供客观的评估和建议。

贝特西是资深专业演讲家和行业专家，发表多篇专业文章，开发大量教育内容，面向全球受众开展分享。她目前担任活动行业协会（EIC）APEX 委员会数字指南小组委员会主席；2021 年获全球商务旅行协会总裁奖，2019 年入选《Connect Corporate》杂志首届 “50 岁以上行业杰出 15 人”；曾被《会议与展览》杂志评为 “会议行业 25 位杰出女性”，被《会议新闻》评为 “会议行业 25 位最具影响力人物”；荣获 MPI 主席奖，同时是《商务旅行新闻》评选的行业最佳实践者。

机构简介

国际会议专业人士协会（MPI）

面对面的交流，让我们并肩前行。正因如此，MPI 致力于成为全球会议与活动行业教育、社交和创新解决方案的引领者，不仅推动行业发展，更助力从业者的职业成长。

通过全球各地的分会网络，MPI 为那些热衷于联结他人的从业者提供赋能、教育、支持和联结服务。MPI 服务于整个会议与活动行业，不受需求、受众和细分领域的限制。我们提供的领导力培养和教育内容，兼具权威性和可落地性，赋能社群打造独一无二的体验，激发人们转变观念、重新审视固有认知、采取积极行动。

因为相遇，我们迸发全新的思维；因为相遇，我们打破隔阂的壁垒；因为相遇，我们共同改变世界。

更多详情请访问：MPI.org

Cvent 公司

Cvent 是全球领先的会议、活动和酒店业技术提供商，拥有超 4000 名员工，全球客户近 21000 家。公司成立于 1999 年，提供全方位的活动营销与管理平台，打造全球交易市场，助力会议从业者与场地方协作，打造有吸引力、有影响力的活动体验。

Cvent 总部位于美国弗吉尼亚州泰森斯角（华盛顿特区近郊），在全球设有多个办事处，为不断增长的全球客户群提供支持。公司的全方位活动营销与管理平台，为活动策划者和营销人员提供线上注册、场地选择、活动营销与管理、线上 / 线下解决方案、参会者互动等软件服务。Cvent 的产品体系实现了活动管理全流程的自动化和简化，最大化线下、线上和混合式活动的影响力。酒店和场地方通过 Cvent 的供应商和场地解决方案，借助其采购平台获得更多团体和企业差旅业务。Cvent 的解决方案优化了整个活动管理价值链，助力全球客户管理数百万场会议与活动。